Wir sind ein kleines lösungsorientiertes Unternehmen, für das Kundenfreundlichkeit an erster Stelle steht

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Wir sind klein und schnell, statt groß und langsam.

Führungskräfte, die sich ständig einmischen und dafür sorgen, dass ausgezeichnete Entscheidungen nicht nur selten sind, sondern es auch eine Ewigkeit dauert, bis diese umgesetzt werden, gibt es bei uns nicht.

Wenn eine Entscheidung getroffen werden muss oder eine nützliche Funktion eingeführt werden soll, tun wir dies – ohne Meetings oder Kompromisse.

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Wir sind ein lösungsorientiertes Unternehmen ohne Investoren.

Investoren verlangen Wachstum.

Mehr Funktionen. Mehr Produkte. Mehr Kunden. Tom‘s Planner ist die beste Software für die Erstellung von Gantt-Diagrammen, die auf dem Markt erhältlich ist. Für Investoren reicht das leider nicht, da sich damit keine Milliarden von Dollars verdienen lassen.

Zum Glück brauchen wir keine Investoren, um sicherzustellen, dass jeder sich bei Tom‘s Planner anmelden und in wenigen Minuten ein Gantt-Diagramm erstellen kann – auch ohne Vorkenntnisse.

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Wir sind ein kundenfreundliches Unternehmen ohne unpersönlichen Support.

Das bedeutet, jedes Mal, wenn Sie ein Problem haben, ist jemand anderes zuständig. Manchmal erhalten Sie nicht mal eine persönliche Antwort, sondern lediglich ein Ticket.

Mit unserem Support sind Sie von Anfang an per Du – sein Name ist James. Tom‘s Planner wird zwar von mehr als 691.926 Benutzern eingesetzt, ist jedoch so einfach zu verwenden, dass James (und manchmal Tom selbst) sich allein um die Kundenbetreuung kümmern kann.

In der Woche sind wir von 10.00-22.00 Uhr MEZ und am Wochenende von 10.00-16.00 MEZ für Sie da. Für gewöhnlich beantworten wir Anfragen innerhalb einer Stunde.

Unser Hintergrund

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Früher leitete Tom als Projektmanager ein Team von Ingenieuren. Zu seinen Aufgaben gehörte es, Angebote zu erstellen, um Aufträge für sein Team zu bekommen.

Tom wusste, dass seine Angebote sich von anderen abheben würden und er seine Projektvision besser vermitteln könnte, wenn er die Möglichkeit hätte, ein Gantt-Diagramm beizufügen.

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Die Erstellung von Gantt-Diagrammen in Excel oder MS Project war jedoch keine Option für ihn. Der Zeitaufwand wäre einfach zu hoch, sollte er den Auftrag nicht bekommen.

Statt Gantt-Diagramme zu erstellen, beantwortete er also unzählige Fragen zu jedem Angebot. Und er verlor einige Aufträge, da er seine Vision nicht klar kommunizieren konnte.

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Tom wusste, dass es einen besseren Weg geben musste, doch er hatte nicht die richtigen Tools, um sein Problem zu lösen.

Daher begann Tom in seiner Freizeit das Programmieren zu lernen, bis er irgendwann gut genug war, um auf Arbeit hin und wieder entsprechende Aufgaben zu übernehmen.

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Schon bald wollte er nichts anderes mehr tun, weshalb er kündigte und sich als Programmierer selbständig machte.

Nach fünf Jahren konnte Tom nun endlich sein ursprüngliches Problem angehen. Denn als Projektmanager besaß er das erforderliche Verständnis, als Programmierer war er jetzt in der Lage, es zu lösen.

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Er entwickelte Version 1.0 des Produkts, stellte es befreundeten Projektmanagern zum Ausprobieren zur Verfügung und bat sie um ihr ehrliches Feedback. Sie bestätigten, dass Tom eine einfachen Methode für die Erstellung von Gantt-Diagrammen gefunden hatte. Sie nannten das Tool „Tom‘s Planner“, und bei diesem Namen ist es geblieben.

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Nicht lange nach der Markteinführung von Tom‘s Planner wurden unter anderem das Portal TechCrunch, die Website Mashable, das Magazin PCWorld und die Tageszeitung The New York Times auf das Tool aufmerksam. Die resultierende Publicity bescherte Tom‘s Planner 12.000 Neuanmeldungen innerhalb von drei Wochen!

Mittlerweile wird Tom‘s Planner von mehr als 691.926 Benutzern verwendet, mit mehreren Tausend Registrierungen pro Woche.

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Im Laufe der vergangenen zehn Jahre wurden nicht nur weitere Funktionen hinzugefügt, sondern auch die Benutzeroberfläche umgestaltet. Mindestens genauso viel Arbeit wurde investiert, um vorhandene Funktionen noch benutzerfreundlicher zu machen.

Als kleines, lösungsorientiertes Unternehmen, für das Kundenfreundlichkeit an erster Stelle steht, sind wir in der Lage, ein einfach zu verwendendes Produkt bereitzustellen, das von jedem genutzt werden kann, ohne dass dafür weitere Hilfe erforderlich ist.

Mit Tom‘s Planner werden Gantt-Diagramme zum einfachsten Teil Ihres Jobs.